Refund policy

Política de cambios:
El plazo máximo para realizar un cambio de mercancía es de 15 días naturales a partir de haber recibido el producto. 

Condiciones en cambios:
La vigencia para cambios cuando el producto no corresponda a la talla, color o diseño seleccionado por el cliente o tenga algún defecto, es de 15 (quince) días hábiles, contados a partir de la confirmación de entrega por parte del proveedor de mensajería.
Los productos para cambios no deberán haber sido usados y deberán presentarse en buen estado.
Los cambios estarán limitados a una ocasión y los envíos correrán por cuenta del cliente.

Cambios por defectos:
Se enviará el producto para revisión, una vez aprobado el defecto se procederá al cambio y de ser así SAGO correrá con los gastos de envío. Los cambios de mercancía serán aceptados solo si el defecto del producto es de fabricación.

Cambios por talla o color:
Para la realización del cambio el producto deberá estar en buenas condiciones. La mercancía deberá presentarse con etiquetas y en su empaque original en buen estado. En mercancía de liquidación el cambio estará sujeto a disponibilidad del producto.


Cambios en producto agotado:
Si tú quieres cambiar de talla el producto que adquiriste y este se encuentra agotado, te entregaremos un certificado por el valor del mismo, que podrás canjear por otro artículo de tu elección; en caso de ser un precio superior, pagarás la diferencia con cualquier otra forma de pago. 

Devolución de productos:
No se aceptan devoluciones a partir de que el producto sea recibido por el cliente.